0 تصويتات
منذ في تصنيف تقنية بواسطة (47.4ألف نقاط)
عُدل منذ بواسطة

حتى تستطع من اعادة الخدمة بعد الفصل stc dsl وفرت لك stc طرق طفيفة تستطع بها من إرجاع الخدمات مرة أخرى بعد توقفها، حيث يتم فصل الخدمة على عدد من العملاء إذا لم يقدر العميل سداد الفواتير في الموعد المعين لظرف أو لآخر، ولكنها أيضا سهلت احتمال إعادتها مرة أخرى حتى تيسر التعامل مع العميل، كما يمكن اعادتها بنحو وقتي حتى يتم السداد.

image

اعادة الخدمة بعد الفصل stc dsl 

إذا جرى فصل الخدمة عنك بداعي تأخرك في السداد وتحتاج لإعادتها بنحو عاجل حتى يتم السداد فيمكنك احراز ذلك بيسر ولكن بنحو وقتي لمدة محددة حتى يتم السداد، ويمكنك تفعيل ذلك من خلال الآتي:.

  1.  قم بالتواصل بكود *902#.
  2.  ستفتح لك سلسلة اتبع فيها الإرشادات وقم باختيار (إعادة الخدمة مؤقتًا).
  3.  قم ببعث رمز التأكيد.
  4.  ستقوم الشركة بتولي الأمر وتعيد لك الخدمة بعد بضع دقائق.

إعادة الخدمة في شريحة سوا 

إذا كنت تسعى اعادة الخدمة بعد الفصل stc dsl في شريحة سوا فقم بالآتي:.

  1.  قم بتفعيل كود *902# من هاتفك الجوال.
  2.  ستخيرك الرسالة الإلكترونية بين الفواتير والخدمات.
  3.  اختر (خدمات).
  4.  اختر (إعادة الخدمة).
  5.  ستتلقى الشركة أمر التفعيل وتقوم بتفعيل الخدمة لك حتى يتم قيامك بدفع الفاتورة.

كيفية اعادة خدمة STC DSL؟

 قد يمشي العميل بمشكلة أن خدمة الإنترنت تقوم بالانقطاع عدد من الزمن عنه، خصوصًا إنها أحيانًا تنقطع بنحو متكرر، ومن بعد ذلك يرغب العميل باستعادة الإنترنت مرة أخرى، لذا ننشر لك الحلول الآتية:.

 افتح لوحة تحكم الـ DSL.

 قم بتبديل DSL Modulation إلى 413.

 ستعود إليك الخدمة مرة أخرى.

 أو قم بالتأكد من الوصلات والكيبل الخاص بخدمة الإنترنت لديك فربما تكن الأزمة في جهاز مزود الخدمة لديك من وفرة التشغيل أو اهتزاز الأسلاك.

 كما يمكنك التراسل مع خدمة العملاء الخاصة بشركة STC على رقم 900 وإخبارهم بالمشكلة، ومن بعد ذلك سيقوم الموظف المعني بالأمر بإخبارك بكل الإجراءات والإجراءات التي عليك فعلها من أجل إعادة الإنترنت وما إن كانت الخدمة متوقفة من عندهم أم من عندك.

 يمكن للعميل القيام بتعديلات في خدمة الإنترنت لديه من خلال تطبيق MY STC على جواله وستتفعل الخدمة التي قام باختيارها.

كيفية إعاقة الخدمة مؤقتًا لخط STC

 بعد أن علمنا طريقة اعادة الخدمة بعد الفصل stc dsl، سنعرفكم على طريقة إعاقة الخدمة مؤقتًا لظروف السفر أو أي ظروف أخرى، فإنك كنت سابقًا تضطر للذهاب شخصيًا إلى الفرع، الأمر الذي سهلته عليك STC فيمكنك الآن إيقاف الخدمة من خلال طريقتين هما:.

 الاتصال بخدمة العملاء على رقم 900 واتباع الإرشادات بعد ذلك قم باختيار إيقاف الخدمة مؤقتًا.

 عبر تطبيق My STC على جوالك، وهذا بتسجيل دخولك عن طريق كتابة الاسم والرقم السري بعد ذلك اختر من التبويبات التي توفرها الشركة في التطبيق تبويب (إيقاف الخدمة مؤقتًا).

مميزات إنترنت STC

 توفر لك شركة الاتصالات السعودية الإنترنت المنزلي والجوال بعدة مميزات خصيصًا من أجلك وهي:.

 تقدم لك STC متعة إنترنت لا يقف حتى تستطع من استعماله في أي وقت وإنجاز أعمالك.

 السرعة: فأنت لديك إنترنت كالطلقة يشتغل بعجالة ويمنح عليك الانتظار.

 السِعات المختلفة: حيث توافر لك سِعات باقات متعددة تناسب استخداماتك.

 أسعار متنوعة: حيث تختلف أسعار الباقات ويمكنك أن تختار السعر الذي يتفق معك.

باقات الإنترنت التي توفرها لك شركة اتصالات STC 

تعددت الباقات المزودة من شركة STC، وذلك حتى توافر stc لعملائها خيارات مختلفة لباقات متعددة السُرعات والأسعار، ومن باقات الإنترنت التي توفرها شركة الاتصالات السعودية لعملائها هي:.

 باقات في المنزل: وهي عبارة عن 5 باقات للإنترنت المنزلي وبسرعات مرتفعة تتلائم مع الاستخدامات المنزلية الترفيهية التي يستعملها الأفراد.

 باقة بيتي 5G: وهي خدمة Wireless تساند تقنية الـ 5G تمكنك من الاستهلاك الغير محدود شهريًا على أقوى السرعات المتاحة.

 باقة بيتي 4G: وهي خدمة Wireless تساند تقنية الـ 4G، وهي متواجدة بسعات مختلفة تناسب استخداماتك المتنوعة وتدعم السرعات العالية.

 باقات كويك نت مفوتر بلا حدود: وهي باقة تشمل على الكثير من السرعات بأسعار متعددة لاستخدامات مختلفة، وتدعم سرعات مرتفعة وسعات متعددة.

 عن باقة مفوتر بسبب مميزات باقات مفوتر سنخصص لها عدد من الحديث لتوضيحها، فهذه الباقة لها مميزات عدة هي:.

 اختلاف سرعات الجيجا بايتس.

 يمكنك إذا اختتمت عدد الجيجات الخاصة بك أن تحصل على جيجات إضافية، حيث يمكنك أن تحصل على 2 جيجا إضافية على باقة مفوتر ، و24 جيجا على باقة مفوتر 3.

 هذه الخدمة لا تكلفك رسوم أخرى إضافية.

 هذه الخدمة متواجدة بنحو تلقائي على نظام مفوتر أي إنك لن تحتاج لتفعيلها.

 أما بالنسبة لعيوب هذه الخدمة فلها عيب واحد يشكل في الآتي:.

 تقوم هذه الخدمة بتقليل سرعة الإنترنت إلى 256 كيلو بايت عند انتهاء عدد الجيجات.

كيف تتعامل stc مع شكاوي واقتراحات العميل؟ 

عندنا تبعث شكوى للشركة فما يتم هو التالي:.

 وضع رقم مرجعي على طلبك.

 إرسال برقية SMS لك بالتفاصيل.

 يتم تلبية طلبك أو الإجابة عليك خلال 5 أيام كحد أقصى.

 إذا ارتفعت الأزمة عن 5 أيام أعلم أن طلبك قد جرى رفعه إلى الإدارة.

 عند الانتهاء من استكشاف وحل مشكلتك يتم إخطارك بذلك.

 إذا لم تقبل الحل المُرسل إليك ما عليك سوى طلب إرجاع النظر في نفس الطب مرة أخرى من خلال نفس الرقم المرجعي وستكون مشكلتك من المشكلات التي لها أفضلية الاهتمام.

وسائل ارسال شكوى إلى STC

 يمكنك بعِث مشكلتك أو بلاغك من خلال الآتي:.

 زيارة أي فرع من فروع الشركة.

 عبر التطبيق.

 عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.

 الاتصال برقم 900.

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

اسئلة متعلقة

0 تصويتات
0 إجابة
سُئل مارس 19، 2021 في تصنيف تقنية بواسطة admin (47.4ألف نقاط)
0 تصويتات
0 إجابة
سُئل يونيو 8 في تصنيف تقنية بواسطة admin (47.4ألف نقاط)
0 تصويتات
0 إجابة
سُئل أغسطس 18، 2021 في تصنيف تقنية بواسطة admin (47.4ألف نقاط)
0 تصويتات
0 إجابة
سُئل أبريل 6، 2021 في تصنيف تقنية بواسطة admin (47.4ألف نقاط)
0 تصويتات
0 إجابة
سُئل مارس 25، 2021 في تصنيف تقنية بواسطة admin (47.4ألف نقاط)
موقع شمول، نطرح لكم مقالات وشروحات وحلول لمشكلات وطرق واستفسارات تبحثون عن اجاباتها بشكل يومي.
...